网友吐槽隔离酒店无取暖设备、长霉菌，酒店回应

索贝克

隔离酒店马桶老化无法冲水、电线外露、白天室内环境仅10度，无任何取暖设备……在网友发帖抱怨隔离酒店成都大酒店环境太差后，29日，该酒店回应称，已安排人员维修马桶，并做好了保暖措施，所有问题都解决了，但隔离人员随后表示相关问题并未解决，比如窗户漏风的问题，酒店只是给了他们一卷胶带让自己处理一下。

本月27日，一网友发帖称：其一行人从德国返回成都被隔离在成都大酒店，然而该酒店的隔离条件太差。

比如，因酒店线路老化，有人使用吹风机后跳闸，使用两件电器就出现了火花；

没有中央空调，其他诸如电热毯、小太阳之类的取暖设备也无法使用，加上窗户、门缝都漏风，导致即便在白天，室内温度也只有10度；

房间受潮造成墙纸脱落，墙角产生大量霉菌，酒店木制门腐烂，淋浴喷头长毛，很多设施都有污垢；

多人从隔离餐中吃出了头发……

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该网友还晒出了酒店角落长出霉菌、电线露在外面的图；

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隔离期间，该酒店住宿费用为240元/晚，餐费标准是早饭10元，午饭、晚饭均30元。

该网友质疑，并不是想免费，他们可以自费，但是基本的生活条件应该得到满足，这种环境和条件下收费达到310元每天（含餐费），到底是为什么？真的符合医学隔离标准吗？

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索贝克

昨天，该帖子在微博引发热议。

资料显示，成都大酒店属于舒适型酒店，位于成都火车站广场西南侧，距火车站仅100米。点评网站显示，不少住宿过的网友曾抱怨该酒店住宿环境让人失望。

而该酒店住宿费用平均为每晚187元。

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此前，曾有网友在成都市领导留言板反映“酒店隔离费用太高且一再涨价”，成都锦江区曾回应，一是由于国内游已全面放开，旅游市场逐步恢复，酒店房价普遍上涨，平均入住率已达到80%以上，绝大多数酒店不愿意承接隔离酒店任务。二是酒店承接隔离任务后，酒店员工心理压力较大、工作量增加，酒店为确保服务人员充足，大幅增加了员工工资。

据@漩涡视频 昨日报道，当日上午，该酒店回应网友发帖一事称，不能用电热毯是为了安全，向领导申请后，已批准他们使用电热毯。另外，已安排人员维修马桶，所有问题已解决。

晚上，被隔离人员反映，相关问题并没有解决，窗户漏风，酒店让他们自己用胶带粘，非常冷。

随后，漩涡视频再次致电该酒店，工作人员坚称相关问题已经解决。

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