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网友吐槽隔离酒店无取暖设备、长霉菌,酒店回应

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发表于 2021-1-31 15:07:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

隔离酒店马桶老化无法冲水、电线外露、白天室内环境仅10度,无任何取暖设备……在网友发帖抱怨隔离酒店成都大酒店环境太差后,29日,该酒店回应称,已安排人员维修马桶,并做好了保暖措施,所有问题都解决了,但隔离人员随后表示相关问题并未解决,比如窗户漏风的问题,酒店只是给了他们一卷胶带让自己处理一下。

本月27日,一网友发帖称:其一行人从德国返回成都被隔离在成都大酒店,然而该酒店的隔离条件太差。

比如,因酒店线路老化,有人使用吹风机后跳闸,使用两件电器就出现了火花;

没有中央空调,其他诸如电热毯、小太阳之类的取暖设备也无法使用,加上窗户、门缝都漏风,导致即便在白天,室内温度也只有10度;

房间受潮造成墙纸脱落,墙角产生大量霉菌,酒店木制门腐烂,淋浴喷头长毛,很多设施都有污垢;

多人从隔离餐中吃出了头发……

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 楼主| 发表于 2021-1-31 15:08:10 | 显示全部楼层

该网友还晒出了酒店角落长出霉菌、电线露在外面的图;

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隔离期间,该酒店住宿费用为240元/晚,餐费标准是早饭10元,午饭、晚饭均30元。

该网友质疑,并不是想免费,他们可以自费,但是基本的生活条件应该得到满足,这种环境和条件下收费达到310元每天(含餐费),到底是为什么?真的符合医学隔离标准吗?


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 楼主| 发表于 2021-1-31 15:08:36 | 显示全部楼层
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昨天,该帖子在微博引发热议。

资料显示,成都大酒店属于舒适型酒店,位于成都火车站广场西南侧,距火车站仅100米。点评网站显示,不少住宿过的网友曾抱怨该酒店住宿环境让人失望。

而该酒店住宿费用平均为每晚187元。

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 楼主| 发表于 2021-1-31 15:09:48 | 显示全部楼层

此前,曾有网友在成都市领导留言板反映“酒店隔离费用太高且一再涨价”,成都锦江区曾回应,一是由于国内游已全面放开,旅游市场逐步恢复,酒店房价普遍上涨,平均入住率已达到80%以上,绝大多数酒店不愿意承接隔离酒店任务。二是酒店承接隔离任务后,酒店员工心理压力较大、工作量增加,酒店为确保服务人员充足,大幅增加了员工工资。

据@漩涡视频 昨日报道,当日上午,该酒店回应网友发帖一事称,不能用电热毯是为了安全,向领导申请后,已批准他们使用电热毯。另外,已安排人员维修马桶,所有问题已解决。

晚上,被隔离人员反映,相关问题并没有解决,窗户漏风,酒店让他们自己用胶带粘,非常冷。

随后,漩涡视频再次致电该酒店,工作人员坚称相关问题已经解决。

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